査定書作成の業務負担軽減と他社との差別化による新規案件獲得を実現
大阪で最大のアパマンショップ展開をしている同社は、Gate.の活用により、査定書作成の大幅な時間短縮はもちろん、客観的な査定によりオーナー様との間で融資枠の目線合わせに納得感が増したといいます。
ご導入企業様からの声
株式会社タカラコンステレーション
売買営業部 課長
Gate. を導入することにした理由を教えてください
大きく分けて３つあります。
一つ目は、AI査定で数分で査定ができてしまうということで省力化に最適ということです。弊社の売買営業部の全員が日常的に利用していますが、査定書作成に割かれていた時間を、お客様とコミュニケーションを取る時間にすることができています。
また、金融機関も導入しているということで、物件の購入者目線でどのくらいの融資可能額になるか参考にできることです。物件の価格と銀行が査定した評価額との間にギャップが生じることはありますが、購入前に銀行目線を知ることができるのは心強いです。
そして、査定書に客観的な指標を組み込めるということも実務において魅力を感じています。
Gate. 導入時に懸念した点はありましたか？
AI査定自体に対する否定的な意見は特にありませんでしたが、「社内に浸透するか？使いこなせるか？」という不安はありました。ただ、わかりやすい説明書もありますし、操作方法もシンプルでしたので、安心して業務に取り入れることができました。
４つの機能（AI査定、投資シミュレーション、事例検索、市場分析）のうちどの機能をよく使っていらっしゃいますか？
どの機能もまんべんなく使っていますが、弊社の場合はAI査定の利用頻度が１番高いです。スタッフ全員が使っています。
売却のご依頼での査定書作成はもちろん、先般より買い取りも始めたので、買取金額をご提示する際にも利用しています。買取価格については、AI査定とイコールになるわけではなく、あくまで客観的な指標として活用しています。
投資シミュレーションは、査定価格を買主目線で提案する際に利用しています。オーナー様はどんな物件もなるべく高く売りたいと考えていますが、次に購入する方は投資目線で購入判断するため、IRRがマイナスになるような価格設定だとその金額では買ってくれなくなります。そのような説明をする際のエビデンスとして投資シミュレーションを使うことが多いです。
市場分析については、主に地域の説明を査定書に入れていますね。
「きっちりと調査してくれる会社」だということで安心感を与えられているのではないでしょうか。
加えて、このツールの良いところはエリアの比較ができるところです。とても比較しやすいです。
導入効果について教えてください
半日から1日かかっていた煩雑な査定書の作成が大幅にその時間を短縮できるので、作業の効率化を実感しています。また、お客様との関係では、AIとデータに基づく査定により客観性が保たれることで、融資をする金融機関の目線と購入者の目線を合わせる際にもスムーズにご納得いただけています。
「AIで査定すると、実際に融資される金額というのはこのくらいになりますよ」というような趣旨でお伝えすると、お客様の想定されていた金額との差があったとしても現実的な金額で納得いただけることが増えました
それと一括査定サイトからのお問合せの際に回答資料を出すのですが、他社は内容の薄い回答書のところもあり、当社としてはしっかりとした資料を出すことで他社との差別化を図れていると思います。
当社はアパマンショップを20店舗展開していて、管理戸数も11,000室ほどあるので、売買担当部署を立ち上げた当初は管理オーナーさんの売却案件によって売上をあげていたのですが、今は売買担当部署独自の新規案件も獲得できるようになりました。
また、自社で定期的に発行している情報誌に「AI査定しませんか？」と査定依頼の宣伝をしたところ、実際に売却相談に繋がったこともありますね。
買取再販事業を抜いても、10%から20％くらいの右肩上がりで売上を伸ばせています。
今後の貴社の展望をお聞かせください
現在業務の多くを占めている賃貸に加えて、今後は相続対策の強化、そして売買仲介や開発の分野にも力を入れていきたいと考えています。そうした中で、Gate.を使っているというのはお客様に対してもアピールできる材料になると思います。